Из чего делается мебель?
Вся продукция berbershop.kz выполняется с использованием высококачественных материалов:
-
ЛДСП Австрийской компании EGGER, которая является мировым эталоном в ЛДСП плитах;
-
массив березы, ясеня, бука мы используем в платформах и опорах всех моделей;
-
в некоторых фасадах используется МДФ, шпон ясеня, дерево.
Какие сроки выполнения заказа?
С момента внесения предоплаты срок исполнения заказа составляет 30 дней, плюс мы берем 5–7 дней на логистику из РФ до Казахстана.
Куда можете доставить по Казахстану?
Доставка может быть осуществлена в любой города Казахстана. Мы пользуемся услугами транспортных компаний, которые имеют представительства практически в каждом населенном пункте. Доставку до Астаны и Алматы мы осуществляем по спец. тарифу 5000 тенге. В остальные города сумма рассчитывается индивидуально.
Как можно оплатить, и как выглядит процесс оформления заказа?
Менеджер заключает с вами договор на ТОО "Berber", зарегистрированную на территории Казахстана, и обменивается договорами электронно, отправляет ссылку на оплату на Kaspi, при переводе денежных средств вы получаете электронный чек на почту или в мессенджер.
Внесите предоплату всего 10% и мы отправим заказ в работу.
Когда заказ будет в городе получения на территории Казахстана вы вносите доплату 90%.
Можно ли сделать мебель нестандартного размера или цвета?
Изменить размеры мы, к сожалению, не можем, а вот цвет или принт фасадов можем поменять по вашему желанию на любой по каталогу RAL.
Какие условия вы предоставляете дизайнерами?
С дизайнерами мы работаем и выплачиваем вознаграждение за привлечение клиентов. Размер вознаграждения оговаривается с менеджером в зависимости от суммы заказа, скидки клиенту. Расскажите нам, что вам нужно, а мы подберем оптимальный расчет скидки и вознаграждения, чтобы все остались довольны. С дизайнерами мы заключаем агентский договор и выплаты делаем официально на расчетный счет.
Что делать, если выявили дефект или некомплект
В случае, если при распаковке заказа, чего-то не хватает или какая-то деталь повреждена, мы отправим новую курьерской компанией СДЭК вам по адресу в течение 3-5 календарных дней.
Где делается мебель?
Вся мебель производится в России на нашей фабрике. Мы выстроили наше производство по поточной системе исполнения заказов Lean с применением методов Бережливого производства, а также создали собственную онлайн-программу по отслеживанию всех процессов. На нашей фабрике работают профессионалы высокого уровня. Все процессы автоматизированы, что позволяет свести ошибки человеческого фактора к минимуму.